Обращения в техподдержку
Общие правила:
- Обращения в техническую поддержку отправляются с личного телеграм, зарегистрированного на сайте проекта.
- Телеграм поддержки: https://t.me/i_am_u_support
- Весь текст запроса отправляется в одном сообщении.
- Не присылайте сообщения, которые не связаны с технической поддержкой I am Ubuntu, в противном случае Ваш аккаунт будет заблокирован.
- Логин может содержать только буквы и цифры латинского алфавита. Минимум 4 символа. Обратите внимание, что латинская буква "А" - не то же самое что и буква "А" в кириллице, так же как буквы "C,M,O" и т.д.
Смена реферальной привязки (смена наставника):
Запрос на смену реферальной привязки отправляет пользователь, который хочет изменить наставника со своего телеграм, который был указан при регистрации по следующему примеру:
- Мой логин Primer01
- Эл.почта
- primer01@gmail.com
- Телеграм
- @Primer01
- С наставником согласовано, прошу Вас открепить меня от наставника логин Nastavnik01
- и прикрепить к наставнику логин Nastavnik02
Помощь в регистрации нового пользователя:
Для регистрации нового пользователя необходимы все данные и в ОДНОМ сообщении по примеру:
- Имя
- Фамилия
- Логин Пользователя
- Электронная почта
- Пароль (сгенерируем сами)
- Телефон
- Телеграм
- Логин пригласителя
Восстановление пароля:
Запрос на восстановление пароля от личного кабинета, направляется с телеграм, указанного при регистрации на сайте.
Ошибочное размещение на «Чужой» доске:
Для выяснения обстоятельств и исправление ситуации, отправить запрос с указанием:
- Доска
- Легенда
- Гид
- Строитель
- Даритель